Positivo Sim+ 5055m, teclas aleatórias param de funcionar

Boa tarde senhores,

Desta vez estou com um Positivo Sim+ 5055m, que aleatoriamente algumas teclas param de funcionar e logo voltam a funcionar, porém, quando voltam ao funcionamento se mantem ativas como se tivessem sendo pressionadas.
O defeito também ocorre com o touchpad, intermitentemente. Quanto o equipamento fica inativo por alguns instantes ou recém ligado, as vezes o touchpad não responde aos clicks como se estivesse travado, tanto nos botões como no próprio touchpad. Este volta a funcionar normalmente depois de pressionado a tecla ESC.
O equipamento originalmente vem com o sistema operacional Windows 8, mas também fora testado com o Windows 7, ambos completamente atualizados e com todos os drivers fornecidos pelo fabricante.

Suspeito que seja necessário a atualização da BIOS, mas o fabricante não a fornece e o suporte requer a nota fiscal do equipamento, a qual já não se tem mais e também esta fora de garantia.

Alguém já se deparou com este defeito ou possui a atualização desta BIOS?

Informações da BIOS atual:
Manufacturer Name Positivo Informática SA
Product Name C14CR01
Version 1.00.08_SIM


Desde já agradeço a ajuda.

amigo troca o teclado provavelmente seja ele ok .