note hp compaq presario c700 nao liga

placa IBL80 LA-3732P REV 1.0
nao liga. cliente também comentou que nao dá video, porém qdo medi nao liga nada.
abrindo ele , medi no cabo do dc jack. vermelho 18.8v, amarelo 0,77v, preto 0v "negativo"
no cabo conectado o cabo de força no dc jack, medindo na ponta dos cabos "que vao na placa" dao as medidas acima. qdo conecto o pino da ponta dos cabos na placa nao dá nada. tudo em 0V,
segue anexo foto da placa e medidas.
alguem sugere algo?
achei q na foto o componente ao lado do conector pode estar aberto/curto. pois em medida de continuidade bipa dos 2 lados.